故障现象:

Win7下网络打印机无法打印，大概分为以下几种情况：

1.Win7下无法找到网络打印机；

2.Win7下网络打印机可以正常访问，但是无法打印，打印机脱机；

3.Win7下能在网上邻居中看到网络打印机，但无法添加网络打印机，添加时提示:”没有找到打印机,请确认打印机名称是否正确”；

4.Win7下网络打印机出现拒绝访问，无法连接。

解决方案:

无论是那种情况，WIN7系统机器都要开启以下服务或协议和来宾账户，

1、网卡“本地连接”属性的“Microsoft 网络的文件和打印机共享”协议和TCP/IP协议正确安装

2、在“我的电脑”右键点击“管理”选择“服务与应用程序”点击“服务”在里边找到 “Print Spooler”项启动

3、启用GUEST用户，“计算机管理”中选择“用户”，将右侧GUEST常规选项中“账户已禁用”对勾取消，控制面板--系统和安全--管理工具--本地安全策略--本地策略--用户权利指派里，“从网络访问此计算机”中加入guest帐户，而“拒绝从网络访问这台计算机”中删除guest帐户；  

第一种：Win7下无法找到网络打印机：

1、要查看网络是否连通，WIN7系统的机器需要能够正常连入网络，检查机器IP设置是否正确,并且要和打印机在同一工作组内；

2、PING网络打印机IP地址，如果是局域网内的共享主机连接的打印机，则要PING打印机连接的主机的IP地址，如果无法PING通，则需要查看打印机IP地址或共享打印机的主机IP是否正确设置，如果能PING通，但是无法打开网络打印机管理页面，说明打印机和其他设备IP冲突，更改IP测试；

3、如果IP设置都正确，有可能是网线或端口故障，查看WIN7系统的机器和网络打印机的网卡指示灯是否正常，替换网线测试。

注：网络打印机查看IP地址，可以通过打印测试页，查看测试页上打印的地址；

第二种: Win7下网络打印机可以正常访问，但是无法打印，打印机脱机

说明打印机 IP 地址与网络端口 IP 地址不同，进入打印机驱动程序属性界面，选择“端口”选项卡，点击“配置端口”按钮，在“端口设定值”窗口中，确认设定的 IP 地址和打印机 IP 地址一致，注：如果仍然故障，说明打印机内置打印服务器可能有故障，需要维修打印机。

第三种：WIN7下能在网上邻居中看到网络打印机，但无法添加网络打印机，添加时提示:”没有找到打印机,请确认打印机名称是否正确”

1、指导用户在服务中启用 print spooler服务,如果此服务已经启用,则先停用后再重新启动；

2、有可能是GUEST用户没有启动，启动来宾帐户之后重新添加打印机。