接到电话，客户那边说，电脑新装的机器，也就一年左右，配置可想而知了吧，算是中等配置，用了这么长时间，一直温度正常，在连续打开页面，连续操作时候卡死，有时候要2分钟才缓过来，有时候卡死机，当时重启后出现待一会在重启，好使了，正常进入开机画面，不知道是什么原因，为此系统新做的，客户怀疑是硬盘是不是有坏道了呀，客户说是这样的情况，也做了初步分析，但并不是真正的原因。
一般来说，卡死的情况由系统本来决定，但部分少量的客户电脑被卡死是因为温度过高，但这位客户已经为我们排除了，其实有时候我们不是不相信客户，而去再次重复的检测各种症状，毕竟客户不是很专业的喽，我们做为很专业的北京电脑维修人士，不会轻易放弃每一个解决问题的步骤。
我们直接来说我们自己解决这个故障的真实过程吧。
一，排除了温度及系统的故障之后，我们采集一目了然的替换法，先把多余的部件去掉。方法很简单，把电源接口拔掉就可以了。这个我们排除了光驱，软驱，没想到吧，这台机子上还有软驱呢，排除了温度等引起的电脑故障。
二，本来替换下来一路到头就会有结果，但这次倒好，接下来替换了显卡，就没有这种现像了，应该是涉及到芯片级的维修了，我们对PCB板进行焊点检测，各元器件检测，最终确定为主芯片虚点，我们架起焊台，用合适的温度来加入合理的时间进行加焊。
时间就这样过去了。我们再次开机验机。OK，全过，再测试卡机，死机，重启等等。一切正常。
芯片级在有些时候不会哪么复杂，用心来维修一台电脑也不难。
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